abril 12, 2011

Obstáculos para la Empatía

La empatía -la habilidad de saber y entender lo que siente otro- entra en juego en una amplia gama de situaciones de la vida, desde las ventas y la administración hasta el idilio y la paternidad, pasando por la vida académica y la actividad política.

Uno de los obstáculos par la empatía es el secuestro emocional. Es menos probable  que escuchemos cuando nos sentimos enojados, agobiados, abrumados, amenazados o embargados por otra emoción que produzca un cortocircuito en el nivel de la escucha necesaria para generar una verdadera empatía.

CONTROL EMOCIONAL: Sugerencias para mejorar el cociente emocional




Pregúntese: "Si expreso mi emoción en este momento sin propósito meditado, ¿cuáles son los riesgos?" Y también " Si expreso mi emoción en este momento sin un propósito meditado, ¿cuál es el beneficio?"

Si usted es reservado, practique expresar una emoción positiva, como entusiasmo o apoyo, en una situación en la que normalmente se contendría. Si usted, por lo general, es extrovertido, practique no expresar una declaración negativa hasta después de haber superado la reacción inmediata.

La próxima vez que participe en una reunión, intente comportarse de una manera distinta y relacionada con el control emocional. Si normalmente se contiene, exprésese. Si por lo general dice lo primero que se le ocurre, conténgase.

Pídale a un amigo de confianza que opine sobre su control emocional. Ruéguele que lo observe y le dé una opinión basada en la forma en que usted se conduce en las reuniones, durante el almuerzo o en otras situaciones.

Practique expresar de forma positiva sus emociones. Si se siente feliz o agradecido, hágaselo saber a los demás.

Intente empezar las frases diciendo "Siento..." en lugar de "Pienso..."

Practique técnicas de respiración cuando se sienta estresado.

Ensaye mentalmente cómo mantenerse calmado durante una crisis.

Pregúntese:"¿Esta situación es verdaderamente tan terrible?".

Pregúntese:"¿De qué manera mi pensamiento está distorcionado en este momento?

Rememore algún momento en el que perdió el control de su reacción emocional ¿Cómo le afectó? ¿Cómo afectó a otros?

¿Cómo lo describirían los demás: ¿Como alguien que manifiesta sus emociones o como alguien que no las expresa?

Enumere diez situaciones en las que podría haberse beneficiado expresando emociones positivas a otros.

Dada su personalidad, piense en diferentes maneras en las que podría expersar emociones positivas con autenticidad.

Rememore un momento en que alguien le expresó una emoción en el lugar de trabajo y resultó ser una experiencia positiva. Escriba cómo se sintió.

Rememore un momento en que alguien le expresó una emoción en el lugar de trabajo y resultó ser una experiencia negativa. Escriba cómo se sintió.

sugerencias del libro: